Políticas del envío

Envíos a domicilio
Realizamos envíos para toda ESPAÑA
Disponemos de dos tipos de envíos :
Opción A) con Correos como carta certificada para pedidos inferiores a 2 kg. : 5,50 €
Opción B) Con MRW
Envíos para canarias : 6,00 €
Envíos a España peninsular: 9,50 €

Ambos se envían desde que recibimos la conformidad del pedido online.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Importante: Los envíos a Península pueden sufrir cambios en los plazos de entrega puesto que tienen que pasar por aduana y debemos realizar los trámites correspondientes.

Por este motivo los pedidos con destino a Península salen todos los Jueves.

Devolución de Pedido

  1. A. Devolución desde su domicilio
    Si quieres hacer la devolución por medio de MRW podemos gestionar la recogida del paquete a domicilio.
    1. 1. Marque los artículos que desee devolver en el ticket que le enviamos con el pedido (Delivery Note)
    2. 2. Empaquete en el embalaje original los artículos y el ticket
    3. 3. Realice la solicitud de recogida a través de la web , en mi cuenta *, apartado devoluciones
    4. 4. Entregue el paquete perfectamente cerrado al transportista
    5. 5. En los próximos días recibirá el importe de su devolución del mismo modo en que realizó su compra.

    1. Una vez nos llegue el paquete con el número de seguimiento de la devolución podremos hacer la comprobación y devolución de importe.


Importante: Los gastos de transporte para la recogida a domicilio se descontarán del importe de la devolución de los artículos.

  1. B. Devolución en tienda
    Entregue el ticket y la prenda, que deberá estar en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado original y en la misma caja en la que se recibe. Nuestros dependientes le ofrecerán estas opciones:
    1. 1. Un vale por el importe de la devolución con fecha de 6 meses de caducidad.
    2. 2. Reembolso del importe

* Si ha realizado la compra sin registrarse como cliente, por favor acceda al detalle de su pedido a través del enlace que figura en el correo de confirmación recibido en el momento en el que realizó la compra y solicite su devolución.

Cambios del Pedido

En el caso de que el motivo del cambio sea por talla haga la devolución del artículo de la forma arriba indicada y realice un nuevo pedido.

En caso de tara póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a clientes@oswaldomachin.com o llamando al 928 529 069 para valorar si el daño o deficiencia es imputable a nosotros o al transporte o si por el contrario es una característica propia del artículo.

Para una información más detallada consulte el apartado condiciones de compra de nuestra web.